"

nba中国-nba中国官方网站拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,nba中国-nba中国官方网站更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,nba中国-nba中国官方网站让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

  • <nav id="0ukgy"></nav>
  • "
    400 822 0909

    医学界:创业7年21家诊所130位医生nba中国-nba中国官方网站,卓正医疗怎么做到的?

    2个前提:一个远大的理想nba中国-nba中国官方网站,和一群坚持理想的人。



    作者丨?;?/p>

    来源丨医学界儿科频道  点击查看原文

     1 


    7年前nba中国-nba中国官方网站,一位北京协和医生决定辞职。


    他叫朱岩,是一位主治医师,工作9年了nba中国-nba中国官方网站。


    朱岩想辞职很久了。在长达半年多时间里nba中国-nba中国官方网站,曾多次通过微博表达过对工作环境的思虑nba中国-nba中国官方网站,和对岌岌可危的医患关系的担忧。


    终于在2012年春天,他下定决心:辞职nba中国-nba中国官方网站!


    并在微博上发布一张照片,配文“兄弟三人行”。


    医学界照片1.jpg


    图上另外两人,一位叫王志远,一位叫施翼nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。多年以后nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,他俩才透露“现在优秀的医生辞职到私立机构已经越来越多了nba中国-nba中国官方网站,但是在七年前还是很少的,当年把朱岩拉来创业不容易,劝了大半年!”


    对nba中国-nba中国官方网站,他们是“卓正医疗”创始人。


    在朱岩微博明志后不到半个月nba中国-nba中国官方网站,2012年4月20日,卓正医疗投资咨询有限公司正式成立nba中国-nba中国官方网站。官网对于公司介绍只有一句:


    “我们希望通过连锁高端诊所的运营模式nba中国-nba中国官方网站,聚焦中上产家庭的常见病诊疗nba中国-nba中国官方网站,重新建立医患之间弥足珍贵的信任nba中国-nba中国官方网站?!?/p>


    故事就从这里开始了nba中国-nba中国官方网站。


     2 


    2012那一年,除了卓正诞生nba中国-nba中国官方网站,中国医疗界还发生了几件事:


    这一年,国务院发布一项重要文件,叫《关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》nba中国-nba中国官方网站,明确提出“大力发展非公立医疗机构",要放宽社会资本举办医疗机构的准入nba中国-nba中国官方网站。


    这一年nba中国-nba中国官方网站,张强医生宣布离开体制自由执业nba中国-nba中国官方网站,要做一个“纯粹的医生”。


    这一年,医疗媒体《医学界》宣布创办,致力于“服务医者 改善医疗”。同名杂志第一期封面报道为《医生自由执业生长痛》nba中国-nba中国官方网站。


    在这零散事件中,有一股力量在潜滋暗长——市场化!


    卓正抓住了这股力量。


    2012年nba中国-nba中国官方网站,他们跑到改革开放的“桥头堡”深圳nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,这里开放、创新nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,且缺乏医疗资源,是医疗创业者的沃土nba中国-nba中国官方网站。


    刚开始,几位年轻创业者定了一个彪悍的目标:一年开50家诊所nba中国-nba中国官方网站,像星巴克nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、7-11那样nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站!但现实给他们上了一堂课nba中国-nba中国官方网站。


    创业初期nba中国-nba中国官方网站,除了跑审批nba中国-nba中国官方网站、选址nba中国-nba中国官方网站、筹资这些重头戏,卓正团队讨论最多的还是:怎样才能获得患者的认可nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站?


    为什么?


    卓正资深内科医生、现副总裁、医执委主任李陶给了答案——


    "因为既往的毕业院校nba中国-nba中国官方网站、工作单位、学历不能代替市场的考验,我们学不了公立医院大而全,又缺乏深圳的近邻香港医生的自带光环nba中国-nba中国官方网站,一家名字陌生、性质私立的医疗机构怎样才能生存下去nba中国-nba中国官方网站,成了最不确定的疑问。"


    最终的共识是:以患者为中心、坚持诊疗规范化。


    2012年11月nba中国-nba中国官方网站,各项工作准备就绪,卓正开在深圳的第一家诊所正式开业。


    医学界照片2.jpg


    由于诊所仅一位儿科医师陈英和两位儿科护士,所以早期只提供内科和儿科医疗服务nba中国-nba中国官方网站。


    开业第一天nba中国-nba中国官方网站,没人nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站;

    开业第二天nba中国-nba中国官方网站,没人nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站;

    开业第三天,终于来了一位患儿……


    这样的冷淡空窗期nba中国-nba中国官方网站,令来自三甲医院的陈英医生感到不适nba中国-nba中国官方网站,她后来在回忆文章里坦诚:我有些焦虑了nba中国-nba中国官方网站。


    而管理层化解了这种焦虑nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。"公司没有给我任何压力,反而安慰开导我要建立长跑心态,做好本职工作nba中国-nba中国官方网站,逐渐积累信任与口碑nba中国-nba中国官方网站。"陈英在文章里写道nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。


    她尤其感动于CEO王志远当时写给员工的一段话:“我今天温习了一下卓正医疗的服务理念,依然感动,而且觉得很有力量nba中国-nba中国官方网站。只要我们坚持理念nba中国-nba中国官方网站,我们一定能得到认可,就算很慢。国内商业环境的现实不容我们单纯的理想主义nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,但如果我们行政团队今后在操作方面有任何违背理念的地方nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,请大家一定及时纠正?nba中国-nba中国官方网站!?/p>


    面对早期空窗期nba中国-nba中国官方网站,他们最终选择:不投放赤裸裸的商业广告,服务好每一个客户nba中国-nba中国官方网站,用理念用口碑感染大家nba中国-nba中国官方网站,并通过公益社区活动来扩大这种医疗理念。


    这种依靠口碑拓展客源的做法,被后期验证为是行之有效的——卓正通过第三方调查发现,在新城市开的卓正诊所客源中nba中国-nba中国官方网站,高达80%来自口碑影响nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。


    值得一提的是nba中国-nba中国官方网站,第一家诊所开业1个月后,门诊量有了较大提升nba中国-nba中国官方网站,最多一天达到了12位。


    虽然这个数目与公立医院相比太过渺小,但因为卓正给每位患者的就诊时间是15~20分钟,所以卓正医生每天每位最多接待24位患者。如此nba中国-nba中国官方网站,一天12位患者着实"喜人",陈英表示"很满足"nba中国-nba中国官方网站。


    更可喜的是,经过早期耕耘nba中国-nba中国官方网站,患者越来越认同卓正nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,陈英提到——


    "最初nba中国-nba中国官方网站,我往往需要一两个小时去向家长解释为什么发热不一定要输液nba中国-nba中国官方网站,为什么普通感冒发热不会烧坏脑子,怎样帮宝宝退热护理……现在,'不乱吃药不随意打针'理念已经正向引导了相当一部分人nba中国-nba中国官方网站,看诊起来比开业之初要得心应手多了,大部分的客户也都认可我们的理念nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。"


    陈英给过一组数据:卓正数家儿科诊所在开业一年内,共收治上千例发热患儿,包括若干例肺炎的患儿都是采取口服药物、雾化治疗nba中国-nba中国官方网站、吸痰护理治愈的nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,没有过1例静脉输液nba中国-nba中国官方网站。


    对于病情变化快的肺炎,医生会要求家长一天来诊所2次nba中国-nba中国官方网站,连续几天nba中国-nba中国官方网站,以观察病情变化。


     3 


    说到这儿,避不开一个关键词:“循证医学”nba中国-nba中国官方网站。


    循证医学nba中国-nba中国官方网站,意为"遵循证据的医学",又称实证医学。其核心思想是医疗决策应在现有的最好的临床研究依据基础上作出,同时也重视结合个人的临床经验和患者价值nba中国-nba中国官方网站。


    即便在早期“万事开头难”阶段nba中国-nba中国官方网站,卓正也严格遵循了这一点。


    开业第一年nba中国-nba中国官方网站,2012年,卓正内科李陶医生提出很多药物缺乏循证证据,卓正不应该使用nba中国-nba中国官方网站。


    这个建议当时在内部有遇到过阻力nba中国-nba中国官方网站,一方面是很多药物的确长期被常规使用;其次这样会直接损耗一批药物nba中国-nba中国官方网站,影响收入。


    但最终卓正内部达成共识:落实李陶医生的建议,下架所有相关药物。


    因为这个建议确实符合医疗原则。


    他们还通过建立机制来预防此类事件——设立“审核评估机制”,用来审验相关治疗是否有循证依据nba中国-nba中国官方网站,是否安全nba中国-nba中国官方网站,是否能够让患者获益nba中国-nba中国官方网站。


    举个例子:在早期,有客户主动询问一些市场上“很流行”的治疗项目nba中国-nba中国官方网站,客户希望卓正也能提供。但无论市场再火,客户需求再旺盛,收益再大nba中国-nba中国官方网站,如果这个治疗项目通不过“审核评估机制”nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,卓正也不会开展。


    “我们建立的很多制度,做过的很多决策都不是从经济利益出发,甚至很多时候是违反经济利益的。"朱岩说,”但其实这才是医疗机构长远可持续发展的必经之径,卓正人都高度认同这一点nba中国-nba中国官方网站,因此大家才沉得住气nba中国-nba中国官方网站、耐得住寂寞、不走捷径?nba中国-nba中国官方网站!?/p>


    他们用行动抵制住了利益的诱惑,有代价地践行了“回归医疗本原”。


    而在这个理想落地的过程中,初创团队也在据实调整,那个“一年开50家诊所”的彪悍目标流产了,取而代之的是“3年计划”:以3个专科(内科nba中国-nba中国官方网站、儿科nba中国-nba中国官方网站、妇产科)为特点,做彻底,做极致nba中国-nba中国官方网站,做到“小而美”nba中国-nba中国官方网站。


     4 


    定位中高端,服务品质追求“高端”,但卓正的诊疗费又并非高不可及。


    据首席商业运营官施翼介绍nba中国-nba中国官方网站,90%的客户的单次看诊费用在500~1000元之间,儿科在500~600元之间。其中诊费nba中国-nba中国官方网站、操作费占比80%以上,药费检查费在20%以下nba中国-nba中国官方网站。目前已与50多家商业保险公司开展合作nba中国-nba中国官方网站,约20%客户使用商业保险支付,80%为自费nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。


    这个收费标准在同类“高端”非公医疗机构中,具备一定竞争力。对于卓正目标用户nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、中产人群来说,也可以接受。


    从客户反馈来看,市场是很认可这种服务模式的。来看一张多年前患者的一封感谢信——


    医学界照片3.jpg


    这位患者亲历卓正诊疗后,致谢卓正医生:让我在如此舒服的环境下认识你,我被治愈的nba中国-nba中国官方网站,不仅仅是身体,还有希望nba中国-nba中国官方网站。


    再看一张小朋友的手绘:


    医学界照片4.jpg


    图片取自陈英医生2013年的一个微博。当天这位小患者没有预约,但咳嗽厉害,陈英加班给她看诊发现肺部有啰音,诊断考虑肺炎。给予化验、雾化、给药治疗nba中国-nba中国官方网站。


    在雾化时,小朋友随手画下这幅看病过程漫画nba中国-nba中国官方网站,形象可爱nba中国-nba中国官方网站。不难想象,小朋友对诊疗过程是满意的。


    除了患者和家长的满意nba中国-nba中国官方网站,令卓正医生骄傲的,还有来自同行的认可——


    国内儿科“大 V” 医生严虎,曾经贴出一张卓正儿科看诊病例nba中国-nba中国官方网站,评论说“一个2岁高热儿童,基本查体+甲乙流鼻咽拭子甲流阳性,处方药物只有奥司他韦和布洛芬混悬液,希望这样的医疗机构越来越多?!?/p>


    诸如此类来自患者和同行的肯定,坚定了卓正人的初心,正如李陶医生所说:


    "当看到越来越多的卓正医生认同诊疗规范化、越来越多的患者开始信任我们的时候nba中国-nba中国官方网站,我感觉离自己的理想越来越近了nba中国-nba中国官方网站。"


    而这样的卓正nba中国-nba中国官方网站,也渐渐长成了更多人希望的样子。随意打开卓正官方微信任意一篇文章nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,留言区都是各种呼唤和夸赞——


    医学界照片55.jpg


    难怪冯唐曾说,以卓正为代表的这类医疗机构,给中国医疗行业带来希望nba中国-nba中国官方网站。


     5 


    在患者的各种呼吁和推动下nba中国-nba中国官方网站,卓正医疗进入快速发展期。继2012年11月在深圳开展第一家诊所后:


    2014年进入广州,全国诊所总数达到3家

    2015年进入北京,全国诊所总数达到7家

    2016年进入香港nba中国-nba中国官方网站、成都nba中国-nba中国官方网站,全国诊所总数达到12家

    2017年进入长沙nba中国-nba中国官方网站,全国诊所总数达到15家

    2018年进入宁波、苏州、重庆nba中国-nba中国官方网站,全国诊所总数达到20家

    2019年进入上海nba中国-nba中国官方网站、武汉nba中国-nba中国官方网站、佛山nba中国-nba中国官方网站,全国诊所总数达到约25家


    卓正总裁周方介绍,到2019年底,计划达到25家诊所规模。


    医学界照片7.jpg


    与此同时nba中国-nba中国官方网站,资本市场也伸出橄榄枝nba中国-nba中国官方网站,卓正成立5年内共获得三轮融资,入账金额6000万美元。具体融资明细如下:


    2012年4月:天使轮——河山资本nba中国-nba中国官方网站;

    2014年1月:A轮——经纬中国和700bike联合创始人张向东nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,350万美元nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站;

    2015年4月:B轮——水木基金领投nba中国-nba中国官方网站、经纬等机构跟投,1750万美元nba中国-nba中国官方网站;

    2017年8月:C轮——天图资本、中金公司nba中国-nba中国官方网站、前海母基金、经纬,4000万美元nba中国-nba中国官方网站。


    目前,卓正已经成为国内中高端私立医疗机构当中的领先品牌。


    诊所快速发展的背后,最有力的推手是医生nba中国-nba中国官方网站!


    陈英医生曾经说过一句话:感觉卓正像个“巨大磁盘”,吸引了很多志同道合的人。


    从2012年卓正创立至今nba中国-nba中国官方网站,共有130多名全职医生加入nba中国-nba中国官方网站。这些医生无一不是卓正精挑细选出来的佼佼者:


    "医生进入卓正至少要经历4轮面试,一方面从不同维度鉴别应聘者是否适合我们nba中国-nba中国官方网站,另一方面也让医生从不同维度来考察卓正。"


    7年之间nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,通过层层选拔nba中国-nba中国官方网站,卓正吸引到的这130多位精英,个个毕业自顶级医学院,取得硕士、博士学位,其中绝大多数进入知名三甲医院执业nba中国-nba中国官方网站。

    医学界照片8.jpg


    这些人中龙凤为何要丢掉手中的“金饭碗”,辞职加入一家私立医疗机构?


    来随机了解下两位卓正医生的情况nba中国-nba中国官方网站。


    有一位儿科医生高峥nba中国-nba中国官方网站,交大医学院博士毕业nba中国-nba中国官方网站,在新加坡国立大学医院行医5年nba中国-nba中国官方网站。2018年刚刚加入卓正nba中国-nba中国官方网站,目前在新开业的上海卓正诊所执业。他告诉《医学界》:我们这些海外行医的青年医生nba中国-nba中国官方网站,回国后不太适应公立体制了nba中国-nba中国官方网站。卓正无论是医疗理念还是其他方面nba中国-nba中国官方网站,都很符合我的要求nba中国-nba中国官方网站,自然而然就选择过来了。


    有一位儿科医生邓礼nba中国-nba中国官方网站,之前在某三甲医院nba中国-nba中国官方网站,因为不忍抗生素和中药制剂的滥用,甚至放弃医生职业,去卫校做了老师。后来为了追寻自己做纯粹医生的理想nba中国-nba中国官方网站,加入卓正nba中国-nba中国官方网站。此后脚踏实地、全力以赴nba中国-nba中国官方网站,在某儿童亚专科逐渐已成为最受卓正客户欢迎的儿科医生之一nba中国-nba中国官方网站。

    相信大家能捋出其中的关键词:


    以患者为中心

    推崇循证医学

    崇尚纯粹行医


    这便是陈英医生口中的“志同道合”nba中国-nba中国官方网站。


    关于这些医生为何选择卓正,王志远总结过以下几点:


    公司层面遵守医疗原则,无论行政还是商业nba中国-nba中国官方网站,严格遵循“底线+红线”准则nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站。

    注重医生培训nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,协助医生职业成长nba中国-nba中国官方网站。

    薪酬合理阳光nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,符合医生价值nba中国-nba中国官方网站,与看诊量nba中国-nba中国官方网站、药物nba中国-nba中国官方网站、检查毫无关系。

    公司文化平等透明,医生可以随时找行政提要求,只要合理就会落地。

    与患者关系和谐平等nba中国-nba中国官方网站。


    在这种情况下,甚至有些医生愿意“降薪加入”nba中国-nba中国官方网站,由此也可见卓正的吸引力。


    就这样nba中国-nba中国官方网站,卓正通过理念和行动,聚集了一群有着高标准职业操守的人。


    2016年6月23日nba中国-nba中国官方网站,时任国务院医改办专职副主任梁万年在调研卓正时感慨:“我现在深刻理解了为什么那么多优秀中青年医生愿意加入卓正。你们取得今天的成绩,与坚持‘回归医疗本原’的理念nba中国-nba中国官方网站、价值观是分不开的nba中国-nba中国官方网站?nba中国-nba中国官方网站!?/p>


    而这些优秀中青年医生作为医疗服务核心,又提供了高水平的专业服务,赢得患者认可……最终形成良性循环nba中国-nba中国官方网站。


     6 


    7年过去,看看现在的卓正——


    团队:拥有620多名员工nba中国-nba中国官方网站,其中优秀中青年全职医生130名。


    诊疗范围:从最初的内科、儿科,扩展到内科、妇产科、儿科、儿保、齿科nba中国-nba中国官方网站、皮肤科、眼科、耳鼻喉科nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、疫苗nba中国-nba中国官方网站、超声科、麻醉科nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、营养科、物理治疗、心理咨询、日间手术nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、医学美容nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站、体检等等。


    经营状况:2017年实现收支平衡nba中国-nba中国官方网站,2018年营收2个亿nba中国-nba中国官方网站,目前现金流良好nba中国-nba中国官方网站。


    2019年3月29日,在卓正广州珠江公园诊所正式开业之际nba中国-nba中国官方网站,总裁周方向来自全国范围的十几家媒体透露,卓正计划明年建设一家医院——


    医学界照片9.jpg


    “经过六、七年的摸索,卓正已经基本实现当初'建设全国连锁私立医疗机构网络'的目标,现在进入到另一个发展阶段:从'诊所'到'诊所+医院'阶段。"周方介绍,卓正内部正在探索建医院,计划在2020年建设一家“小而美”的医院。


    而且卓正已经有了一个更长远的目标:


    “我们想以家庭为单位,为家庭成员提供全生命周期的医疗服务nba中国-nba中国官方网站。不过我们现在的实力距离实现这个目标nba中国-nba中国官方网站nba中国-nba中国官方网站,还有很长路要走,要接受更大的挑战nba中国-nba中国官方网站。"


    所以今天的卓正,依旧在学习中,但有一点应该不会变:


    以患者为中心,以循证为准则。


    这也是7年前那位叫朱岩的协和医生nba中国-nba中国官方网站,辞职创业的初心。



    朱岩6年前发的一个微博

    医学界照片10.jpg


    参考文章:

    1.详解卓正医疗:价值10亿的连锁诊所是如何诞生的nba中国-nba中国官方网站?

    2.深圳卓正诊所陈英:自由执业有感

    3.一年新增41位全职医生nba中国-nba中国官方网站,卓正医生总数超过120人

    4.“别在不断的优秀中,最终沦为平庸”┃《公立到私立nba中国-nba中国官方网站,另一种精彩》之①

    5.卓正与我┃《公立到私立nba中国-nba中国官方网站,另一种精彩》②

    6.陈英医生:我到卓正这一年

    7.医生“上岸”启示录 ——走出公立医院你所需要知道的


    nba中国-nba中国官方网站
  • <nav id="0ukgy"></nav>